BOKO HLG: Konsumentenschutz für Schule und Lehrkräfte

Referent: Grünberger Thomas

3 Referate im Konsumentenschutz:

Finanzen
Bauen, Wohnen, Technik
digitale Dienstleistungen

diverse Rechner auf der Homepage

Workshop Konsumentenschutz - sehr empfehlenswert für die 4. !!!

Verbraucherbildung für Jugendliche

Geschäftsfähigkeit:

auch telefonische Vereinbarungen sind gültig

Rücktrittsrecht:

geschlossene Verträge sind einzuhalten "pacta sunt servanda"

Umtausch oder Rücktrittsrecht sind Kulanz vom Unternehmen

Begriffe:

Kündigung: beendet auf längere Frist abgeschlossene Verträge, oft mit Kündigungsfrist

Storno: zB Reise

Umtausch: nur Kulanz vom Unternehmen

Rücktritt: hebt einen Vertrag auf

Rückabwicklung: Vertrag wird rückabgewickelt (Ware und Geld zurück = Wandlung)

offene Mängel: Verkäufer "rügen"

verborgener Mangel: Gewährleistung einfordern

Handy: 1 Jahr Gewährleistung

Garantie läuft ab, bei Gewährleistung und Reparatur binnen 2 Jahre beginnt diese wieder neu zu laufen

Ansprüche bei Gewährleistungsmangel: Reperatur oder Austausch, Preisminderung

auf einer Messe ist es ein physisches Geschäft, daher kein Rücktritt

Rücktrittsrecht beim Online-Shoppen:

14 Kalendertage ab Erhalt der Ware oder Vertragsabschluss

Betrug und Abzocke im Internet -

Fake-Shops findet man auf:

https://www.watchlist-internet.at/

Broschüre Jugend und Geld von der AK

BOKO HLG