Referent: Grünberger Thomas
3 Referate im Konsumentenschutz:
- Finanzen
- Bauen, Wohnen, Technik
- digitale Dienstleistungen
https://noe.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html
diverse Rechner auf der Homepage
Workshop Konsumentenschutz - sehr empfehlenswert für die 4. !!!
Verbraucherbildung für Jugendliche
Geschäftsfähigkeit:
auch telefonische Vereinbarungen sind gültig
Rücktrittsrecht:
geschlossene Verträge sind einzuhalten "pacta sunt servanda"
Umtausch oder Rücktrittsrecht sind Kulanz vom Unternehmen
Begriffe:
Kündigung: beendet auf längere Frist abgeschlossene Verträge, oft mit Kündigungsfrist
Storno: zB Reise
Umtausch: nur Kulanz vom Unternehmen
Rücktritt: hebt einen Vertrag auf
Rückabwicklung: Vertrag wird rückabgewickelt (Ware und Geld zurück = Wandlung)
offene Mängel: Verkäufer "rügen"
verborgener Mangel: Gewährleistung einfordern
Handy: 1 Jahr Gewährleistung
Garantie läuft ab, bei Gewährleistung und Reparatur binnen 2 Jahre beginnt diese wieder neu zu laufen
Ansprüche bei Gewährleistungsmangel: Reperatur oder Austausch, Preisminderung
auf einer Messe ist es ein physisches Geschäft, daher kein Rücktritt
Rücktrittsrecht beim Online-Shoppen:
14 Kalendertage ab Erhalt der Ware oder Vertragsabschluss
Betrug und Abzocke im Internet -
Fake-Shops findet man auf:
https://www.watchlist-internet.at/
Broschüre Jugend und Geld von der AK





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